1. Adatkezelő és a nyilatkozat hatálya

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat a Velvet Chip Kitchen prémium Offline versenyplatform (a továbbiakban: „Velvet Chip Kitchen” vagy „Szolgáltatás”) adatkezelési gyakorlatát ismerteti. A Szolgáltatás a https://velvetchipkitchen.com domainen érhető el, és elsősorban magyar felhasználók számára szervez Offline poker-tornákat, sakk-, dáma-, backgammon- és egyéb stratégiai táblajáték-versenyeket.

Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldal üzemeltetéséért, a versenyek megszervezéséért, valamint a regisztrációk kezeléséért felelős. Az adatkezelő pontos adatai a Kapcsolat és visszajelzés szakaszban találhatók.

Jelen tájékoztató vonatkozik minden olyan adatkezelésre, amely a weboldal böngészése, a versenyekre történő jelentkezés, a kapcsolatfelvétel, a hírlevél-feliratkozás, valamint a sütik és egyéb nyomkövető technológiák használata során történik.

2. Személyes adatok gyűjtése

Offline versenyeinkre történő regisztráció, valamint a weboldal különböző funkcióinak használata során a Velvet Chip Kitchen az alábbi személyes adatokat kérheti be és kezelheti:

2.1. Regisztráció és versenyjelentkezés során megadott adatok

• Alapvető azonosító adatok: név vagy becenév, amely a versenyek lebonyolításához és a ranglisták kezeléséhez szükséges.
• Elérhetőségi adatok: e-mail cím, esetenként telefonszám, amelyre értesítéseket (pl. versenykezdés, módosítások, eredmények) tudunk küldeni.
• Felhasználói fiók adatai: belépési azonosító, jelszó (titkosított formában tárolva), választott nyelvi beállítások, preferált játékok.
• Verseny-specifikus adatok: regisztrált versenyek, limit- és buy-in szintek, választott játéktípusok (pl. Poker, Sakk, Dáma), speciális kérések vagy megjegyzések.

2.2. Kommunikáció és ügyfélszolgálat

Amennyiben a Kapcsolat oldalon vagy egyéb csatornán keresztül üzenetet küld, kezelhetjük az alábbi adatokat:

• név vagy becenév;
• e-mail cím;
• a megkeresés tárgya és szöveges tartalma;
• technikai metaadatok (pl. dátum, időpont, IP-cím) a visszaélések megelőzése és a hibakeresés érdekében.

2.3. Versenytevékenység és statisztikai adatok

A versenyek lebonyolításához és a fair-play biztosításához az alábbi, jellemzően nem közvetlenül azonosító, de a játékhoz kapcsolódó adatokat is gyűjthetjük:

• játszott partik száma, elért helyezések, pontszámok, nyeremények;
• leaderboard és ranglista pozíciók;
• játékidő, aktivitási statisztikák, verseny-előzmények.

2.4. Technikai és naplózott adatok

A weboldal biztonságos és stabil működésének biztosítása érdekében automatikusan naplózhatjuk:

• IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer;
• meglátogatott oldalak (pl. Poker, Versenyek, Szabályok), látogatás dátuma és időpontja;
• hozzáférés statusza (sikeres, hibás kérés stb.);
• sütik azonosítója és egyéb Offline azonosítók.

A fenti adatok gyűjtésének jogalapja az Ön hozzájárulása, valamint a szolgáltatásaink teljesítéséhez és a weboldal biztonságos működtetéséhez fűződő jogos érdekünk.

3. Adatfelhasználás és célok

A Velvet Chip Kitchen a begyűjtött személyes adatokat kizárólag jól meghatározott, jogszerű célokra használja fel. Az adatkezelés fő céljai a következők:

3.1. A platform működtetése és a szolgáltatások nyújtása

• Offline poker- és táblajáték-versenyek megszervezése, lebonyolítása és adminisztrációja;
• a regisztrációk és nevezések kezelése;
• leaderboardok, statisztikák, eredménylisták készítése és megjelenítése;
• a Játékformátumok és a Szabályok szerinti részvételi feltételek ellenőrzése.

3.2. Felhasználói élmény fejlesztése

Az összesített (aggregált) és anonimizált adatokat arra használjuk, hogy jobb, átláthatóbb és izgalmasabb versenykörnyezetet alakítsunk ki:

• új versenyformátumok, tematizált események tervezése (pl. külön Poker sorozatok, sakk-ligák);
• weboldal-struktúra, navigáció és keresőfunkciók optimalizálása;
• teljesítmény- és hibaanalízis, technikai fejlesztések támogatása.

3.3. Promóciók, értesítések és kommunikáció

Elérhetőségi adatai (különösen e-mail címe) felhasználható az alábbi célokra, az Ön megfelelő hozzájárulása vagy jogos érdekünk alapján:

• versenyekkel, frissítésekkel, időpontváltozásokkal kapcsolatos kötelező értesítések;
• új promóciók, akciók, speciális meghívásos vagy privát poker események ajánlása;
• hírlevelek, oktatóanyagok, útmutatók, játékstratégiai tartalmak küldése.

Promóciós jellegű üzenetekről bármikor leiratkozhat a levélben található hivatkozásra kattintva, vagy a Kapcsolat oldalon keresztül küldött kérésével.

3.4. Belső elemzések és jelentések

Belső statisztikai és üzleti elemzési célokra összesített, személyazonosításra közvetlenül nem alkalmas módon kezeljük a felhasználói aktivitási adatokat, például:

• melyik játék (Poker, Sakk, Dáma stb.) mennyire népszerű;
• mikor aktívak leginkább a játékosok;
• mely versenyformátumok hoznak visszatérő látogatókat.

4. Sütik és nyomkövetési technológiák

A Velvet Chip Kitchen weboldala sütiket (cookies) és egyéb Offline nyomkövető technológiákat használ a látogatók azonosítása, a weboldal funkcióinak biztosítása, valamint statisztikai és marketing célú elemzések érdekében.

4.1. Milyen sütiket használunk?

• Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez, a bejelentkezéshez, a munkamenet biztonságához és a versenyregisztrációk kezeléséhez nélkülözhetetlen sütik.
• Funkcionális sütik: az Ön beállításait (nyelv, megjelenítés, kedvenc játékok) mentik el, ezzel kényelmesebb használatot biztosítanak.
• Statisztikai sütik: anonim vagy pszeudonimizált formában segítik megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt (pl. mely oldalakat tekintik meg: Versenyek, Poker, Szabályok), így fejleszthetjük a tartalmat és a struktúrát.
• Marketing / promóciós sütik: segítik, hogy releváns ajánlatokat, versenyeket és promóciókat jelenítsünk meg, illetve mérjük kampányaink hatékonyságát.

4.2. Sütibeállítások és hozzájárulás

A cookie hozzájárulásról és kezelésről külön tájékoztatót jelenítünk meg (cookie banner / felugró ablak formájában), amelyben részletesen meghatározhatja, mely sütiket engedélyezi. A nem feltétlenül szükséges sütik használatához az Ön előzetes hozzájárulása szükséges.

A böngészője beállításaiban bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket. Felhívjuk a figyelmet, hogy bizonyos sütik tiltása esetén egyes funkciók (pl. biztonságos bejelentkezés vagy versenyjelentkezés) korlátozottan vagy egyáltalán nem lesznek elérhetők.

5. Harmadik felek és partnerek

A Velvet Chip Kitchen egyes szolgáltatásai nyújtása során megbízható harmadik felekkel és partnerekkel működhet együtt. Az adatok átadása minden esetben a szükséges legkisebb mértékben, ellenőrzött körülmények között történik.

5.1. Lehetséges együttműködő felek

• Fizetési szolgáltatók: amennyiben a versenyeken való részvételhez nevezési díj vagy egyéb pénzügyi tranzakció tartozik, azokat megbízható fizetési szolgáltatón keresztül bonyolítjuk. A fizetési adatok kezelését jellemzően a fizetési szolgáltató végzi saját szabályzata alapján.
• Technikai és tárhely-szolgáltatók: a weboldal infrastrukturális hátterének biztosítása, biztonsági mentések és rendszerüzemeltetés céljából.
• Analitikai és marketing partnerek: statisztikai és promóciós célú elemzések elvégzéséhez, a felhasználói élmény és az ajánlatok személyre szabásához.
• Promóciós partnerek, szponzorok: egyes versenyek, nyereményjátékok vagy tematikus események lebonyolítása során.

5.2. Adatvédelem harmadik felek bevonásakor

Harmadik felekkel kizárólag olyan esetekben osztunk meg adatokat, amikor az a szolgáltatás nyújtása, a jogszabályok betartása vagy jogos érdekünk érvényesítése érdekében szükséges. Minden partnerünkkel törekszünk olyan szerződéses megállapodásokat kötni, amelyek biztosítják:

• a személyes adatok megfelelő szintű védelmét;
• a célhoz kötött adatkezelést (az adatok csak a meghatározott célra használhatók fel);
• az adatok titkosságának és integritásának megőrzését;
• a törvényben előírt adatvédelmi kötelezettségek betartását.

Jogszabályi kötelezettség esetén (pl. hatósági megkeresésre) bizonyos adatokat jogalap fennállása mellett hatóságokkal vagy egyéb jogosult szervezetekkel is megoszthatunk.

6. Adatbiztonság

A Velvet Chip Kitchen kiemelt figyelmet fordít a felhasználói adatok biztonságára, és megfelelő technikai, szervezési és adminisztratív intézkedéseket alkalmaz azok védelme érdekében.

6.1. Technikai intézkedések

• titkosított kommunikáció (például HTTPS / TLS) használata az adatok továbbítása során;
• hozzáférés-szabályozás és jogosultsági szintek alkalmazása a rendszeren belül;
• naprakész biztonsági frissítések és rendszerkarbantartás;
• hoszting-környezet hardveres és szoftveres védelme (tűzfalak, monitoring, behatolásérzékelés).

6.2. Szervezési és adminisztratív intézkedések

• az adatokhoz csak az arra feljogosított személyek férhetnek hozzá, a feladataik ellátásához szükséges mértékben;
• adatvédelmi és biztonságtudatossági irányelvek alkalmazása a működés során;
• rendszeres ellenőrzések a jogosulatlan hozzáférés vagy adatvesztés kockázatának csökkentésére.

Bár mindent megteszünk a felhasználói adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás vagy elektronikus tárolás nem lehet 100%-ban biztonságos. Esetleges adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén értesítjük az érintetteket és az illetékes hatóságokat.

7. Felhasználók jogai és lehetőségei

A Velvet Chip Kitchen felhasználóit a hatályos adatvédelmi szabályozás (így különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete – GDPR) alapján az alábbi jogok illetik meg személyes adataik kezelése kapcsán:

• Hozzáféréshez való jog: visszajelzést kérhet arról, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, jogosult tájékoztatást kapni az adatkezelés részleteiről, valamint másolatot kérni az adatokról.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, frissítését (például elérhetőségi adatok, név módosítása).
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatai törlését, például ha az adatkezelés már nem szükséges a cél megvalósításához, vagy visszavonja hozzájárulását.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy a jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, amennyiben az technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, különösen, ha az jogos érdeken vagy közvetlen üzletszerzésen alapul.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
• Panasztétel joga: ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat és visszajelzés fejezetben megadott elérhetőségeken, vagy használja a Kapcsolat oldalon található űrlapot.

8. Adatmegőrzés és törlési eljárások

A Velvet Chip Kitchen a személyes adatokat csak addig őrzi meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

8.1. Megőrzési idők

• Felhasználói fiókok adatai: a fiók fennállásáig, illetve a fiók törlésére irányuló kérés teljesítéséig.
• Versenyhez kapcsolódó adatok: a verseny lezárását követően a szükséges ideig, különösen a nyeremények elszámolására, vitás kérdések rendezésére és a jogszabályban előírt megőrzési idők betartására.
• Kommunikációs adatok: ügyintézés lezárását követően a szükséges ideig, a jogszabályi elévülési időkre és a jogos érdekre figyelemmel.
• Statisztikai és analitikai adatok: jellemzően összesített, anonimizált formában hosszabb ideig is megőrizhetők, mivel ezekből nem azonosítható közvetlenül az érintett személy.

8.2. Törlési és anonimizálási eljárások

Amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, a megőrzési idő letelt, vagy Ön jogszerűen kéri személyes adatai törlését, az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk. A törlési kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, a vonatkozó jogszabályi határidőkön belül teljesítjük.

Előfordulhat, hogy jogi kötelezettségek vagy jogos érdek miatt bizonyos adatokat a kérés ellenére is meg kell őriznünk (például számviteli kötelezettségek vagy viták rendezése érdekében). Ilyen esetben az érintetteket ennek okáról tájékoztatjuk.

9. Kapcsolat és visszajelzés adatvédelmi ügyekben

Ha kérdése, észrevétele van vagy szeretné gyakorolni adatvédelmi jogaid, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Adatvédelmi megkereséseit elsősorban írásban tudjuk megválaszolni.

A Velvet Chip Kitchen adatkezelőjét az alábbi módokon érheti el:

• Weboldal: https://velvetchipkitchen.com
• Kapcsolati űrlap: a Kapcsolat oldalon keresztül.
• Tárgy megjelölése: kérjük, levelében vagy űrlapüzenetében egyértelműen jelezze, hogy adatvédelmi megkeresésről van szó (pl. „Adatvédelmi kérelem”, „Személyes adatok törlése”).

Megkereséseire a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn belül válaszolunk. Amennyiben úgy érzi, hogy az adatkezeléssel kapcsolatban jogsérelem érte, panaszával az illetékes adatvédelmi hatósághoz is fordulhat.

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat időről időre frissülhet, például jogszabályi változások vagy új szolgáltatások bevezetése miatt. A módosításokról a weboldalon keresztül adunk tájékoztatást.